Hendrik & Christine Weiß GbR („EFT-Ausbildungszentrum“) – Stand: 31.12.2025

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich, Begriffsdefinitionen

(1) Anbieter ist Hendrik & Christine Weiß GbR, Voltastraße 15A, 30165 Hannover, Deutschland (nachfolgend „wir“).
(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen, die Kund*innen (nachfolgend „Sie“) mit uns über den Online-Shop https://eft-ausbildungszentrum.de oder durch individuelle Vereinbarung (z. B. per Telefon/E-Mail) schließen.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

§ 2 Leistungen

(1) Wir bieten insbesondere folgende Leistungen an:

  • Aus- und Weiterbildungen (Präsenz und/oder Live-Online),
  • Supervision (Präsenz und/oder Live-Online),
  • Therapie/Behandlung nach Heilpraktikergesetz (nachfolgend „Behandlung“).

(2) Inhalt, Umfang, Termine/Zeiträume, Teilnahmevoraussetzungen, Ort/Format sowie ggf. Besonderheiten ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsseite bzw. der individuellen Vereinbarung.

(3) Umsatzsteuerbefreiung

  • Unsere Ausbildungsleistungen sind gemäß § 4 Nr. 21 Buchstabe a) Doppelbuchstabe bb) UStG von der Umsatzsteuer befreit.
  • Unsere Leistungen als Heilpraktiker*in für Psychotherapie sind gemäß § 4 Nr. 14 Buchstabe a UStG von der Umsatzsteuer befreit.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Leistungen im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Möglichkeit zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Im Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot ab, indem Sie den Bestellprozess abschließen und den Button „Jetzt bestellen“ (oder vergleichbar) betätigen.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen, z. B. durch Buchungs-/Terminbestätigung in Textform oder durch Rechnungsstellung.
(4) Bei individueller Vereinbarung (Telefon/E-Mail) kommt der Vertrag zustande, sobald wir Ihnen den Termin/die Buchung in Textform bestätigen (z. B. per E-Mail).
(5) Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind Gesamtpreise und enthalten alle Preisbestandteile einschließlich gesetzlicher Steuern (soweit anwendbar).
(2) Sofern im Angebot nicht anders geregelt, ist die Vergütung sofort nach Vertragsschluss fällig.
(3) Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind Zahlungsansprüche innerhalb von 10 Tagen fällig.

§ 5 Durchführung (Präsenz / Live-Online)

(1) Maßgeblich sind die Termine/Zeiträume und Durchführungsmodalitäten aus dem Angebot bzw. der Terminbestätigung.
(2) Live-Online: Sie sind für geeignete technische Voraussetzungen (Internet, Ton/Bild) sowie eine möglichst ungestörte Teilnahmeumgebung selbst verantwortlich.
(3) Wir dürfen organisatorische Änderungen in zumutbarem Umfang vornehmen (z. B. Raumwechsel, Wechsel von Trainer*innen/Supervisor*innen), sofern der Charakter der Leistung erhalten bleibt und keine wesentlichen Nachteile entstehen.

§ 6 Teilnahme, Vertraulichkeit, Aufzeichnungen

(1) In Ausbildungen/Supervision gilt Vertraulichkeit: Persönliche Inhalte anderer Teilnehmer*innen (z. B. aus Übungen/Demos) sind vertraulich zu behandeln.
(2) Das Mitschneiden/Aufzeichnen (Audio/Video/Screenshots) von Seiten der Teilnehmer*innen ist grundsätzlich untersagt.
(3) Bei erheblichen Störungen können wir nach vorheriger Ermahnung Teilnehmer*innen von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Erstattungsanspruch besteht in diesem Fall nicht, soweit die Störung von der betroffenen Person ausgegangen ist und ein Klärungsversuch von Seiten der Leitung erfolglos blieb.

§ 7 Teilnahmebescheinigung

(1) Sofern im Angebot vorgesehen, stellen wir eine Teilnahmebescheinigung aus.
(2) Voraussetzung ist die im Angebot definierte Anwesenheit; außerdem kann die Ausstellung von der vollständigen Zahlung der Gebühren abhängig gemacht werden.

§ 8 Stornierung / Umbuchung (Ausbildungen & Supervision)

(1) Für Stornierungen/Umbuchungen gelten vorrangig die im jeweiligen Angebot sowie in der Widerrufsbelehrung (soweit einschlägig) genannten Regelungen.
(2) Soweit Sie Unternehmer sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; es gelten dann ausschließlich die vereinbarten Storno-/Umbuchungsbedingungen.

§ 9 Besondere Regelungen für Behandlung (Therapie nach Heilpraktikergesetz)

(1(1) Behandlungen sind Behandlungsverträge.
(2) Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet.
(3) Terminabsage / Ausfallhonorar:
    a) Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei.
    b) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar als Ausfallhonorar fällig, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
    c) Fälle höherer Gewalt bleiben unberührt.
(4) Behandlungstermine können sowohl über den Online-Shop als Fixtermin als auch nach individueller Vereinbarung vergeben werden.
(5) Krisen- und Notfallhinweis: Unsere Therapieangebote ersetzen keine akute Krisen- oder Notfallversorgung. Wenn Sie sich in einer akuten Krise befinden oder Sorge haben, sich oder anderen etwas anzutun, wenden Sie sich bitte umgehend an den Notruf 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117. In akuten psychiatrischen Notfällen wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene psychiatrische Klinik bzw. Notaufnahme.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.
(4) Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

§ 11 Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Fassung.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

(1) Information nach § 36 VSBG: Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; eine Verpflichtung hierzu besteht nicht.
(2) Hinweis: Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucher*innen gilt dies nur, soweit dadurch zwingender Verbraucherschutz des Aufenthaltsstaates nicht entzogen wird.
(2) Gerichtsstand: Für Unternehmer ist Hannover Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.